松江、虹口烟草联合举办“沟通与执行力提升”知识专项培训

出处:上海糖烟酒茶商业行业协会  更新日期:2009-08-18 10:10:57.0

8月12日，松江烟草、虹口烟草在松江烟草卷烟营销部联合举办了“沟通与执行力提升”知识专项培训。松江、虹口烟草全体客户经理、责任经理及部分门店店长共70多人参加了这次专项培训活动。
    松江烟草和虹口烟草此次联合举办“沟通与执行力提升”知识专项培训活动，特聘请了上海东智咨询公司培训师孙志强进行专项知识讲课。培训课上，孙志强培训师对卷烟营销工作中“沟通与执行力提升”专项知识进行了全面、细致、生动地讲解。培训内容中，孙志强培训师着重对卷烟营销工作中与客户沟通交流的三个基本要素、三种沟通方式、六项基本沟通技能进行了详细的讲解，并引用实例，提出了在沟通工作中可能存在的一些障碍，然后从客户关系建立的沟通进程入手，分析了拜访频率与沟通时长的相互关系，及巧妙掌握沟通过程中观察与识别“主动、被动、内向、外向”四种类型客户的技巧，同时在讲述 “执行力”的定义、“职业化员工的七大执行行为”，及在实际工作中如何采取不同的沟通交流方式充分提升执行力，对受训人员对“沟通与执行力提升”知识有了充分认识和深刻理解，对卷烟营销工作人员今后工作中有效提升和客户的沟通能力及执行力起到了良好的帮助作用。

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