烟糖集团举行迎世博手语培训

出处:上海糖烟酒茶商业行业协会  更新日期:2009-05-26 14:30:53.0

为了迎接世博会当好东道主，提升窗口单位服务技能，集团于5月20日、21日组织了二批专场手语培训，使系统窗口单位近200名学员基本掌握了手语行业用语。
    此次培训邀请了聋哑学校专业手语老师进行授课，内容涉及接待礼仪、销售服务、商品表述、宾馆客服、餐饮接待等内容。来自捷强烟酒专卖店，第一食品南东店、五角场店、梅陇店及瑞泰静安、虹桥宾馆等窗口单位近200名员工参加了培训，学员们认真听讲，在老师指导下进行比划操作，并利用中午休息时间互相探讨练习，在一对一的测考中基本达标，取得了预期效果。

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